Utrecht, 18 mei 2015 - Omdat wij er zeker van willen zijn dat uw klant het pakket ontvangt op het beloofde moment, bezorgen wij - als hij niet thuis is - standaard bij zijn buren. Dat doen wij alleen als de ontvanger een consument is en als het oorspronkelijke adres een woonadres of een bedrijf aan huis is. Als wij bezorgen bij de buren, dan zorgen wij voor de informatie naar uw klant.

Wij bezorgen niet bij de buren als het gaat om een zakelijk adres. Bijvoorbeeld een winkel of een bedrijfspand. In dat geval proberen wij het pakket de volgende werkdag opnieuw te bezorgen.

Wilt u meer weten? Neem dan contact op met onze klantenservice.